ID　：　8044

公開日　：　2008年 6月25日

タイトル

協力業者と初セミナー　顧客満足度向上で横尾材木店

新聞名

埼玉新聞

元URL.

http://www.saitama-np.co.jp/news06/25/12e.html

元urltop:

写真:

木材業界の記事です

戸建分譲などを手掛ける横尾材木店（本庄市、横尾守社長）は、顧客満足度の向上に取り組み、初めて協力業者を対象としたセミナーを開いた。
　外部から講師を迎え全3回開催。昨年9月と今年1月に開き、24日に最終となるセミナーを本庄市の文化会館で開いた。各回のセミナーには、300社を超す協力会社からそれぞれ約1200人が参加した。
　セミナーの参加者には、同社が「修了証」を発行。建築現場では「修了証」必携という。
　セミナーでは、横尾社長が住宅業界を取り巻く環境が厳しさを増しているとした上で、「社員と協力業者の皆さんが一体でお客さまを思うことで、初めて満足を提供できる。顧客の満足度をさらに高めていきたい」などと 強調した。
　同社は1926年に創業。材木店としてスタートし、79年に建設業に参入。埼玉、群馬県のほか、東京都、栃木県に事業所を開設し、営業地域を拡大。北関東で年間約300棟を販売。土地の仕入れから企画、設計、施工、 販売、メンテナンスまで一貫して手掛けている。2008年2月期の売上高は84億円、前の期に比べ１５・１％増だった。

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